CDK Global

AutoMaster

Kokonaisvaltainen järjestelmä

 

AutoMasterin avulla saat kerralla kattavan näkymän asiakkaasta ja asiakassuhteesta. Ei enää muistiinpanoja paperilapuilla tai tietojen kopioimista ulkopuolisista järjestelmistä. Kaikki asiakkaan tiedot ovat samassa tietueessa, joten ne näkyvät aina ajantasaisina kaikille työntekijöille eri osastoilla.

AutoMasterin yhteydet ulottuvat myös liikkeen ulkopuolelle. Liittymät valmistajien järjestelmiin varmistavat, että heidän ylläpitämänsä tiedot ovat aina helposti saatavilla. Tarvittaessa voit myös lähettää valmistajien vaatimat tiedot heidän järjestelmiinsä AutoMasterin avulla.

Lisäksi AutoMasterissa on liittymät useimpien johtavien rahoituslaitosten järjestelmiin. Niiden avulla voit laatia asiakkaille räätälöityjä rahoitusvaihtoehtoja, jotka voivat olla ratkaisevassa asemassa lopullisen ostopäätöksen teossa.

Saatavilla on myös useita integroituja lisäosia eri toimintojen tueksi. Näistä voit koostaa itsellesi kokonaisuuden, jolla saat toimintasi sujumaan, eikä sinun tarvitse ostaa erillisiä sovelluksia erillisiltä toimittajilta.


Pääominaisuudet Tehdasliittymät Asiakkuuden hallinta



Hanki uusia asiakkaita

 

Nykyisin ihmisillä on enemmän vaihtoehtoja kuin koskaan. Uuden teknologian ansiosta asiakkaat etsivät kaiken mahdollisen tiedon liikkeestäsi, hinnoistasi ja valikoimastasi jo ennen kuin ovat vierailleet liikkeessäsi kertaakaan.

Siksipä sinun on oltava ajan hermolla koko ajan saadaksesi uusia asiakkaita. Hyvä ensivaikutelma on tehtävä heti - sinulla ei ole hetkeäkään aikaa hukattavaksi. Jos asiakkaat eivät tavoita sinua siinä vaiheessa, kun he vasta suunnittelevat uuden auton ostoa, olet auttamattomasti pois laskuista kun lopullista kauppaa hierotaan.

AutoMasterin monipuolisilla markkinointityökaluilla voit tavoittaa ihmiset tehokkaasti. Markkinointikanavia on useita aina sähköposteista tekstiviesteihin tai markkinointikirjeisiin. Lisäksi voit valvoa ja analysoida markkinointisi kannattavuutta monipuolisten seurantatyökalujen avulla.


Pääominaisuudet Markkinoinnin ratkaisut Lisäarvotuotteet



Tehoa mobiilista

 

Työtapoja voidaan aina tehostaa. Uusimman mobiilitekniikan hyödyntäminen sopii tähän tarkoitukseen erinomaisesti.

AutoMasterin mobiilituotteet Huoltoneuvoja* ja Mobiilimekaanikko* sujuvoittavat jälkimarkkinoinnin työtehtäviä aivan uudella tavalla. Huoltoneuvojan avulla jälleenmyyjäliike voi optimoida asiakkaidensa kokemuksen tarjoamalla henkilökohtaista palvelua joka ei ole sidottu palvelutiskiin. Mobiilimekaanikon avulla mekaanikot voivat nähdä päivän työlistansa tablet-sovelluksen kautta, eikä heidän tarvitse tulostaa työmääräyksiä tai noutaa niitää hyllystä. Mekaanikko voi myös leimata työnsä reaaliaikaisesti vaikka huollettavan auton vierellä. Kommunikointi työjohdon kanssa hoituu niin ikään mobiilityökalulla, jolloin liikkuminen työpisteeltä myyntitiskille ja päinvastoin voidaan unohtaa. Vapautuvan ajan voi kohdistaa tuottavaan työhön.

* Erikseen lisensoitava tuote - saatavilla versiosta 8.1 lähtien


Pääominaisuudet



Viimeistelty käytettävyys

 

Järjestelmän selkeät, loogiset ja helppokäyttöiset työnkulut nopeuttavat ja helpottavat työntekijöiden työtä, josta hyötyy koko yritys. Yksinkertainen ja selkeä, graafinen käyttöliittymä auttaa käyttäjiä selviytymään oman roolinsa keskeisistä prosesseista. Ympäristökohtaisesti säädettävät työkalupainikkeet ja pikavalinnat tuovat käytetyimmät toiminnot helposti käyttäjän saataville.

Edistyneen tehtävien hallinnan avulla järjestelmä pitää huolen siitä, että yhteydenpito asiakkaisiin ei unohdu ja sovitut asiat tulee hoidettua. Asiakkaat pysyvät uskollisina liikkeelle, joka toimii lupaamallaan tavalla.

Koska hyvä käytettävyys on tehokkaan työskentelyn kannalta ensiarvoisen tärkeää, AutoMasteriin kehitetään jatkuvasti uusia, työtä helpottavia työkaluja.


Pääominaisuudet AutoMaster CRM Asiakkuuden hallinta



Raportointi

 

Hyvät päätökset edellyttävät oikeita tietoja. AutoMasterin raportointiratkaisujen avulla näet liiketoimintasi tärkeimmät tunnusluvut ja löydät sitä kautta tarvitsemasi tiedot päätöksiesi tueksi.

Voit käyttää AutoMasterin vakioraportteja tai ottaa käyttöön juuri sinun käyttöösi sopivia, täysin uusia raportteja. Myös vakioraportit on helposti muokattavissa.

Raporttien avulla voit tehdä suunnitelmia ja ennusteita ja porautua tietoihin aina osasto- ja henkilötasolle. Raportit on laadittu yhteistyössä alan asiantuntijoiden kanssa, ja ne voidaan muokata soveltumaan liikkeesi tarpeisiin.

Tiedot voidaan esittää myös graafisina esityksinä, joista näkee tilanteen selkeämmin kuin pelkistä numerojonoista. Näin strategisten, liiketoimintaa edistävien päätösten teko helpottuu.

Kovassa kilpailussa toimiva raportointi on ensiarvoisen tärkeää. Vain sen avulla voit tehdä oikeita päätöksiä.


Pääominaisuudet Ratkaisut liikkeenjohdon tarpeisiin



Yrityksesi tekniikkakumppani

 

Toiminnanohjausjärjestelmän vaihtaminen ja uusien prosessien käyttöönotto on mittava toimenpide. Haluammekin tehdä sen mahdollisimman helpoksi. Yrityksesi voi jatkaa toimintaansa tavalliseen tapaan sillä aikaa, kun järjestelmäpäivitykset toteutetaan taustalla asiantuntijoidemme toimesta. 

CDK:n AutoMaster-järjestelmä on ensimmäinen askel yhteistyössämme. Haluamme kasvaa yhdessä yrityksesi kanssa ja tarjota sen käyttöön uusinta tekniikkaa, josta se saa kilpailuetua uuden kasvun tueksi. 


Pääominaisuudet Tuki Koulutus



Haluatko lisätietoa?

Lisatietoa

Esitteita